Con el objetivo de ofrecer una experiencia más ágil y segura a sus aficionados, Cruz Azul ha anunciado la transición de sus abonos físicos a digitales para la temporada Apertura 2024 – Clausura 2025. Este cambio responde al traslado de la sede del equipo al Estadio Olímpico Universitario, buscando adaptarse a las nuevas necesidades operativas del recinto.
¿Cómo Funciona el Nuevo Sistema de Abonos Digitales?
El proceso de transición es sencillo y consta de los siguientes pasos:
- Contacto de Ticketmaster: Los abonados recibirán un correo electrónico, mensaje de WhatsApp o SMS con instrucciones detalladas para realizar el cambio.
- Creación de Cuenta en Ticketmaster: Es esencial que todos los abonados tengan una cuenta activa en Ticketmaster. Si aún no la poseen, pueden crearla siguiendo las instrucciones proporcionadas.
- Aceptación de Boletos Digitales: Una vez recibida la notificación, deberán seguir las indicaciones para aceptar los boletos digitales, los cuales se agregarán automáticamente a su cuenta de Ticketmaster.
Beneficios de la Transición a Abonos Digitales
Este cambio ofrece múltiples ventajas para los aficionados:
- Ingreso Ágil al Estadio: El uso de boletos digitales facilita un acceso más rápido y eficiente al recinto.
- Seguridad: Elimina los riesgos asociados con la pérdida o daño de abonos físicos.
- Gestión Simplificada: Los abonados podrán administrar sus boletos de manera digital y segura.
Consideraciones Importantes
Este cambio aplica únicamente para quienes adquirieron su abono en taquilla. Si no han recibido contacto de Ticketmaster, se recomienda verificar que su información esté actualizada con el club.
Para quienes poseen el Pase Azul en la Cabecera Norte, se les enviará un correo adicional para aceptar sus boletos en la zona de Palomar General, ya que el boleto anterior ya no será válido.
Actualización de Datos
Si eres el titular de tus abonos, los adquiriste en taquilla y no recibiste ningún correo electrónico, es importante que actualices tu información para continuar disfrutando de los beneficios de tu Pase Azul. Completa el registro en el formulario proporcionado por el club para asegurarte de recibir todas las comunicaciones y gestionar correctamente tus boletos digitales.
Proceso de Reembolso
Para aquellos que deseen solicitar un reembolso, el club ha establecido un proceso detallado que incluye la llenado de un formulario específico, proporcionando información del titular, comprobante de pago, datos bancarios y detalles de los abonos. El monto del reembolso será del 50% proporcional al pago realizado por el Pase Azul. Es fundamental seguir las instrucciones proporcionadas y cumplir con los plazos establecidos para garantizar el reembolso.
Contacto para Dudas y Comentarios
Para cualquier consulta adicional, los aficionados pueden comunicarse a través del teléfono 55 5334 2951 Ext. 3000 y 3005, o enviar un correo electrónico a [email protected]
Con esta iniciativa, Cruz Azul reafirma su compromiso con la comodidad y satisfacción de sus abonados, adaptándose a las nuevas tecnologías y ofreciendo una experiencia más moderna y eficiente en cada partido.
